Après avoir installé Netviewer, quelques clics vous suffisent pour activer la liaison de maintenance à distance qui assure le contact avec notre employé SAV. Celui-ci peut alors prendre connaissance du contenu de votre écran et a la possibilité d'utiliser votre ordinateur. L’autorisation d’accès est valable uniquement pour la session actuelle et, pour votre sécurité, la liaison est limitée à deux ordinateurs et ne peut pas être utilisée par des tiers.

Outre la maintenance, ce dispositif permet - via la liaison active - l'échange de fichiers entre les deux ordinateurs. Pour plus de clarté, l'écran de notre spécialiste peut également être projeté sur votre ordinateur afin, par exemple de vous présenter en temps réel certaines fonctions du programme. Les seuls coûts à votre charge sont ceux inhérents à la liaison Internet et aux unités téléphoniques.